Aviso de Privacidad

1. Responsable de tus datos

Servicios Digitales Vanguardistas S.A.S. (“Glowly”), con domicilio en Playa del Carmen, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable en México.

2. Datos personales que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y contraseña (o acceso con Google); opcionalmente WhatsApp e Instagram si decides mostrarlos en tus diseños.
• Contenido que cargas: foto de perfil, imágenes de referencia de estilo y las revistas o fotografías de producto que el administrador digitaliza.
• Uso del servicio: diseños que generas, apruebas, descargas o compartes, y tu consumo de cuota mensual.
• Datos de pago: tu suscripción se procesa a través de Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; los maneja directamente el procesador de pagos.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Primarias (necesarias para el servicio):

• Crear y administrar tu cuenta y suscripción.
• Darte acceso al catálogo y, en su caso, generar tus diseños personalizados.
• Procesar pagos y enviarte comunicaciones esenciales sobre tu cuenta.
• Dar soporte y garantizar la seguridad del servicio.

Secundarias (puedes oponerte sin afectar el servicio):

• Envío de novedades, tips y comunicaciones de marketing.
• Estadísticas y mejora del producto.

Si no deseas que tratemos tus datos para finalidades secundarias, escríbenos a support@glowlylatam.com.

4. Transferencias y encargados

No vendemos tus datos. Para operar el servicio, los compartimos con proveedores que actúan como encargados y que pueden almacenar o procesar información fuera de México (principalmente en Estados Unidos):

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Stripe — procesamiento de pagos y suscripciones.
• OpenAI / Anthropic — procesan imágenes y texto para generar los diseños. Las imágenes se envían únicamente con ese fin.
• Vercel / Railway — alojamiento de la aplicación y del servicio de procesamiento.

Estas transferencias son necesarias para prestarte el servicio, por lo que no requieren tu consentimiento adicional conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

5. Seguridad y conservación

Tus archivos se guardan en almacenamiento privado con aislamiento por cuenta y acceso solo mediante enlaces temporales firmados. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos. Conservamos tu información mientras tengas una cuenta activa y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales; después la eliminamos o anonimizamos.

6. Derechos ARCO y revocación

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento. Puedes editar o eliminar buena parte de tu información desde la sección Cuenta de la app. Para cualquier solicitud ARCO o de revocación, escríbenos a support@glowlylatam.com indicando tu nombre, la cuenta asociada y la solicitud concreta. Responderemos en los plazos que marca la ley.

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para la sesión y el funcionamiento, y herramientas de analítica para entender el uso agregado del servicio. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de edad y no recabamos datos de ellos de forma intencional.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página y, si el cambio es relevante, te lo notificaremos dentro de la app o por correo antes de que entre en vigor.